Affekt met de K van Klant staat voor affectie = genegenheid. Zonder affectie met de klant komt geen energie vrij voor creativiteit. Dit geldt met name voor de ondernemer en bovenal voor de medewerkers. Of ze nu direct klantcontact hebben of niet, de Klant moet centraal staan voor een duurzame relatie.

Marketing is de samenvoeging van Market en Getting, ofwel ´pak de markt´. Met een mix van hulpmiddelen kunt u uw markt bewerken. Van advertentie to mobiele communicatie en eigentijdse internet oplossingen.
Het is als het maken van een legpuzzel: eerst het kader plaatsen en vervolgens alle stukjes op hun plaats leggen zodat één geheel ontstaat.