Bij marketing draait alles om de klant. Immers, zonder klant is er geen omzet en geen onderneming. Klantgerichtheid is daarom belangrijk. Helaas is bij veel organisaties de klant een beetje uit beeld geraakt en zijn interne klanten belangrijker geworden.
Natuurlijk zijn goede werkprocessen nodig om kwaliteitsproducten te maken, maar in de dienstverlening naar klanten schort het wel eens aan klantgericht ondernemen. Want wat waren de koopmotieven ook al weer en wat was het onderscheidend vermogen?

Affekt helpt als architect en regisseur om een helder beleid te formuleren en om te zetten in effectief rendement.   

De visie op "market-getting" wordt vormgegeven aan de hand van 4 uitgangspunten:
1.       Marketing, verkoop en communicatie moet je samenhangend organiseren
2.       Communicatie moet helder en duidelijk zijn
3.       Klanten moet je koesteren
4.       De mix van communicatiemiddelen moeten afgestemd zijn op de identiteit van de onderneming.
Kortom, iedereen binnen een bedrijf moet getraind zijn dezelfde waarden en normen te hanteren op het gebied van klantgerichtheid.

Voor het profiel van Chris op linked in: klik op de foto hiernaast.

Voor de videoboodschap: klik op onderstaande foto.

Als architect stellen wij gezamenlijk met u het marketingplan op. Daarna volgt de meest geschikte marktbewerking om uw doelstellingen te realiseren. Het plan van aanpak is een afgewogen mix van communicatiemiddelen, verkoopondersteuning en Public Relations, afgestemd op uw budget en wensen.
Als regisseur voeren wij dit plan van aanpak vervolgens voor u uit.
U heeft één aanspreekpunt voor uw gehele marketingaanpak, met gevoel voor uw uitgangspunten en voor de behoeften van uw klant. Dit biedt u gemak en is tegelijkertijd kostenbesparend.  

Chris Goes
Chris.goes@affekt.nl